Índice:
- Smartphones e PCs não são projetados para voz
- Alto-falantes não desbloqueará todo o potencial da voz
- Por que AR e VR são o verdadeiro lar dos assistentes de voz
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A assistente de voz da Apple, Siri, estimulou várias empresas a desenvolver assistentes digitais rivais desde sua estréia em 2011, a mais popular delas - Alexa, da Amazon, e o Google Assistant - há muito que a Siri supera em qualidade.
E, no entanto, os assistentes de voz são usados para apenas uma fração das tarefas que realizamos com nossos dispositivos de computação devido às limitações das plataformas nas quais eles vivem atualmente.
Smartphones e PCs não são projetados para voz
As pesquisas informarão que um número crescente de pessoas está usando assistentes de voz em seus smartphones. Mas o uso deles representa uma pequena porcentagem do tempo gasto em seus telefones.
Culpe o design do smartphone. As interfaces do usuário são criadas para mantê-lo olhando e percorrendo o telefone. Para qualquer dispositivo com uma tela, a voz sempre será uma entrada secundária.
Os assistentes de voz são mais adequados para ambientes em que você precisa de uma experiência com as mãos livres. Você pode pedir à Siri para ler seus e-mails enquanto se prepara para o trabalho, mas é melhor sentar e ler na tela do telefone. Como nosso cérebro não é otimizado para se concentrar em duas tarefas ao mesmo tempo, você se distrai ao tentar ouvir a Siri lendo seus e-mails enquanto faz outra coisa.
Conseqüentemente, os assistentes de voz se limitam a tarefas simples, como abrir aplicativos, fazer chamadas ou consultas simples, como solicitar o clima - todas as tarefas que a maioria dos usuários prefere executar enquanto interage com a tela de toque do telefone.
Desktops e laptops são experiências ainda menos intuitivas para os assistentes de voz. A Siri está disponível no macOS desde 2016, e a Microsoft tornou a Cortana parte integrante do Windows 10. Eu possuo um Mac e um PC e adoro mexer com novas tecnologias, mas nunca configurei assistentes digitais no qualquer um deles. Quando foi a última vez que você precisou usar o PC em uma situação de mãos livres? Na maioria das vezes, estamos olhando para a tela e usando um mouse e teclado, o que torna os assistentes digitais um recurso opcional e interessante e nada mais.
Alto-falantes não desbloqueará todo o potencial da voz
Alto-falantes inteligentes são obviamente um uso mais eficiente de assistentes de voz; Verto descobriu que os proprietários de alto-falantes inteligentes usam assistentes de voz uma média de 2, 79 vezes por dia, o que é consideravelmente mais do que smartphones, mas ainda não muito.
Nesse caso, o problema são os próprios alto-falantes inteligentes, porque há muito pouco que você pode fazer com um dispositivo que não possui tela. Apesar das dezenas de milhares de habilidades que você pode instalar em alto-falantes inteligentes, como o Amazon Echo e o Google Home, a maioria dos usuários os emprega para um número limitado de tarefas, incluindo tocar música, definir cronômetros e acender e apagar as luzes.
Assim que você deseja executar uma tarefa complexa envolvendo várias etapas, os limites dos alto-falantes inteligentes se tornam aparentes. Por exemplo, o The Information relata que apenas 2% das pessoas que possuem um Amazon Echo o usam para fazer compras por voz, um dos recursos mais anunciados de alto-falantes inteligentes. Ao fazer compras, os usuários desejam procurar itens, visualizar suas opções e fazer comparações, o que é impossível com um dispositivo com apenas um alto-falante como meio de saída.
Para esse fim, a Amazon apresentou o Echo Show, um alto-falante inteligente com uma tela sensível ao toque que pode, por exemplo, exibir uma lista de cronômetros que você configurou em vez de lê-los para você. O Google seguiu o exemplo no início deste mês com o Home Hub.
Por que AR e VR são o verdadeiro lar dos assistentes de voz
Os ambientes perfeitos para um assistente de voz são configurações nas quais os usuários desejam executar uma variedade de tarefas, mantendo a atenção em seu ambiente, como aplicativos de realidade aumentada e virtual.
Ao contrário dos smartphones e aplicativos de computador, os aplicativos de AR e VR exigem que os usuários vejam e interajam com o ambiente real e virtual em vez de se concentrarem na tela do monitor. E, diferentemente dos alto-falantes inteligentes, os fones de ouvido AR não se limitam às tarefas que você executaria em sua cozinha e sala de estar.
Graças aos avanços na tecnologia subjacente, a AR está se mostrando promissora em um número crescente de domínios profissionais, como manufatura e assistência médica. Mas um dos principais desafios é a interface do usuário. Os fones de ouvido não possuem teclados, mouses ou telas sensíveis ao toque. Os usuários geralmente interagem com os aplicativos por meio de gestos, controladores e touchpads na lateral dos fones de ouvido. Alguns dispositivos também oferecem suporte a comandos de voz básicos, mas a interação com ambientes de RA é muitas vezes muito desafiadora.
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Um assistente de voz com inteligência artificial pode ser útil, especialmente quando combinado com outras tecnologias, como rastreamento ocular. Por exemplo, em vez de usar gestos com as mãos, os usuários podem olhar para os elementos virtuais e físicos e solicitar ao assistente de voz para executar ações diferentes, como consultar informações ou ativar objetos. Isso é especialmente útil em configurações nas quais os usuários já estão com as mãos cheias e não podem usar gestos ou controladores de mão.
O Magic Leap está trabalhando em dois assistentes de IA para o seu headset de realidade mista Magic Leap One, disse o CEO Rony Abovitz ao The Verge. Uma é "uma criatura robótica simples para executar tarefas de baixo nível", e a outra é "uma entidade semelhante à humana que você trataria como igual, a ponto de deixar a sala se você for rude."
Não concordo com Abovitz que os assistentes digitais devem ter comportamento humano. Algo como o JARVIS do Iron Man seria muito mais prático e menos perturbador. Abovitz está no ponto, porém - os assistentes digitais se tornarão parte integrante dos futuros equipamentos de RA.
Quando a realidade aumentada alcança todo o seu potencial e os dispositivos de realidade virtual atingem a popularidade principal, os assistentes digitais não serão mais um recurso opcional a ser usado como você quiser. Eles se tornarão uma parte inseparável da sua experiência de AR / VR, ajudando você a realizar tarefas que seriam impossíveis com os meios convencionais de interação do usuário.
