Vídeo: NOVO CORREIO DE VOZ - Desative isso agora (ATUALIZADO) (Outubro 2024)
Não tente me deixar uma mensagem de voz. Eu não vou entender.
O correio de voz sobrevive porque é interoperável e porque as empresas odeiam atualizar a tecnologia. A interoperabilidade, na comunicação, é enorme. É um dos fundamentos da sociedade humana: a garantia de que quando você envia uma mensagem, ela será ouvida e recebida. É por isso que ainda amo o SMS e desconfio profundamente do iMessage, que é projetado para alienar socialmente os usuários do Android dos usuários do iPhone.
Somente um padrão aberto pode ser verdadeiramente interoperável e universal, e é por isso que vivemos em um mundo de aplicativos de mensagens fragmentados. Facebook, Instagram, WeChat, WhatsApp, Viber e todos os seus grupos têm motivos de lucro para mantê-lo em seu silo e fora dos concorrentes, assim como a Apple está tentando mantê-lo longe do Android com o iMessage. Essa competição, por sua vez, manteve o correio de voz vivo, porque é a única coisa com que todos podem contar.
Deve ser uma das duas coisas em que todos podem contar; As mensagens de texto SMS são abertas, interoperáveis e suportadas por todas as operadoras de celular, algumas das quais também são grandes empresas de telefonia fixa. Mas os telefones fixos, especialmente as enormes instalações de voz sobre IP que dominaram a maioria das empresas, não suportam SMS, por isso você fica preso no correio de voz. Embora existam muitos fornecedores terceirizados de OTT que oferecem serviços de telefone fixo para texto, simplesmente não houve nenhum esforço para usá-los. O correio de voz é um custo irrecuperável. O correio de voz em texto custaria extra.
Lembro-me de revisar um serviço que pensei que me libertaria do correio de voz em 2007. 2007! A Simulscribe, na época, competiu com o Spinvox, Nuance e, mais tarde, com o Google Voice nos sorteios de correio de voz em texto, supostamente convertendo seus correios de voz em mensagens de texto. Isso poderia ter sido incrível, mas ninguém sabe o que é transcrição de texto baseada em máquina, até hoje. As transcrições do Google Voice ainda são ridículas. (Eu gostaria que eles fossem melhores; isso tornaria minha rotina de anotações de entrevistas muito mais fácil.)
A saga de tentar fazer com que as interfaces de voz em linguagem natural funcionem é uma longa e longa história. Lembro-me de perguntar a Bill Gates, de todas as pessoas, sobre isso em um evento para tablet PC em 2002, quando todos estávamos tentando descobrir como você deveria inserir dados em algo que não tinha teclado. Eu perguntei, e as interfaces de linguagem natural? Ele riu; estão a pelo menos cinco anos, talvez 10, ele disse. Faz 14 anos. Ainda não temos uma transcrição precisa da voz. Dragon NaturallySpeaking depende de ser treinado para uma voz em uma sala silenciosa; não é escalável.
Portanto, os planos para celular ainda vêm com correio de voz, embora todos tenham mensagens de texto como opção. Todos os telefones comerciais são padronizados para o correio de voz, porque eles existem há 40 anos, e os provedores de telefones comerciais não vêem motivo para mudar. E ouvi dizer que algumas pessoas ainda têm telefones domésticos.
Eu sei que essa não é uma nova ligação. Em 2014, Gawker publicou uma peça poética e pessoal sobre correio de voz, sua história e seu possível desaparecimento (o ex-PCMagger Leslie Horn escreveu uma história igualmente comovente sobre isso para Gawker também). Mas como sua empresa (e a minha) provavelmente nunca atualizará seu sistema telefônico corporativo, teremos que assumir a situação com nossas próprias mãos.
A única maneira de matar o correio de voz é parar de usá-lo. Faça o que fiz: ligue agora para o seu correio de voz e defina uma nova saudação. "Não escuto mais o correio de voz. Entre em contato comigo por e-mail."
