O que fazer quando o seu telefone Android é roubado

Seu telefone Android é um pouco de tudo: um álbum de fotos, um diário, uma carteira, uma máquina de jogos, uma conta bancária e muito mais reunidos em um conveniente dispositivo conectado à Web. Infelizmente, essa mesma conveniência significa que qualquer ladrão empreendedor pode não apenas obter o telefone, mas também acessar tudo o que está nele.

O que fazer se você já perdeu seu Android

Como no artigo complementar da Apple centrado neste artigo, vamos começar com o pior cenário: seu telefone Android já está ausente e você não protegeu seu dispositivo com uma senha ou configurou o Gerenciador de dispositivos Android - o antivírus incorporado do Google ferramenta anti-roubo.

Em primeiro lugar: tente rastrear seu dispositivo com o Gerenciador de dispositivos Android. Diferentemente do serviço Find My iPhone da Apple, o Gerenciador de dispositivos Android pode ser inicializado pela primeira vez sem ter sido configurado no seu dispositivo. No entanto, você não poderá limpar remotamente o dispositivo, o que pode deixar seus dados indefesos. Nos meus testes, descobri que era capaz de rastrear e ligar remotamente para o meu Samsung Galaxy S III sem nunca ter acessado o Android Device Manager antes, mas não consegui fazer o mesmo com o meu Nexus 7 nas mesmas condições. O argumento é que, a menos que você se prepare com antecedência, os resultados individuais podem variar.

Você acessa o gerenciador de dispositivos Android através do portal da Web do Google. O mapa grande deve indicar a última posição conhecida do seu dispositivo. Caso não o veja, tente pressionar o botão Localizar este dispositivo na janela branca inserida. Lembre-se de que a localização é aproximada, geralmente dentro de 25 metros.

Se você vir seu telefone se movendo um pouco ou em um local que nunca esteve, é provável que ele tenha sido atendido por outra pessoa. Você pode tentar ligar para o telefone e garantir o retorno de um bom samaritano, ou usar a opção Tocar no Android Device Manager para atrair a atenção para o dispositivo perdido.

Não recomendo tentar rastrear e enfrentar um ladrão usando as informações de localização do Android Device Manager. Embora a Internet esteja cheia de histórias de sucesso, eu não gostaria de arriscar enfrentar um criminoso sozinho. Prefiro deixar a polícia fazer o trabalho deles e recomendo que você faça o mesmo.

Mesmo enquanto você tenta recuperar seu dispositivo, a tarefa mais importante é atenuar os danos a você. Desative o telefone com o seu provedor de serviços sem fio para evitar que o ladrão acarrete muitas cobranças em sua conta. Alguns provedores desativam o dispositivo na rede deles, o que impede que um ladrão apenas redefina o dispositivo e coloque um novo cartão SIM. Observe que, depois de desativar o serviço, você não poderá se comunicar com seu Android via Android Device Manager. Mas, novamente, este é o pior cenário.

Você também deve começar a tomar medidas para impedir que o ladrão acesse suas informações pessoais no seu Android. Comece visitando a presença na Web de todos os aplicativos e serviços do telefone e ver se eles têm a opção de desconectar outros dispositivos, revogar tokens ou cancelar o registro de dispositivos móveis. Isso impedirá que o ladrão simplesmente inicie um aplicativo ou site e use as informações de login salvas.

Se você não encontrar uma opção para impedir logins móveis, basta redefinir suas senhas. Isso será muito mais fácil se você tiver um gerenciador de senhas, mas, se não tiver, é provavelmente um ótimo momento para conhecer os vencedores do prêmio Editors 'Choice Dashlane 2.0 e LastPass 2.0.

Certifique-se de registrar uma denúncia policial, entendendo que é improvável que a polícia seja capaz de agir contra o roubo. Documentar o caso é importante, especialmente se o dispositivo aparecer mais tarde. Certifique-se de incluir um identificador exclusivo para o seu dispositivo, como o número de telefone ou, melhor ainda, o número de série. Oferecer à polícia as informações de rastreamento do Gerenciador de dispositivos Android também pode ajudá-lo a recuperar o telefone.

Por fim, informe seus amigos e familiares sobre o roubo. É possível que o ladrão tente se passar por você através da mídia social ou via SMS. Ao informar as pessoas do seu catálogo de endereços que você tem um novo número, você também pode impedir que sejam vitimizadas.

Os benefícios do Android

Embora a Apple tenha liderado o caminho da segurança de smartphones com o recurso Find My iPhone, o Android é protegido por aplicativos de segurança de terceiros ainda mais poderosos. A maioria dos pacotes de segurança Android possui recursos anti-roubo, além de antimalware e outros, e são uma parte essencial de nossos testes na PC Mag.

A maioria dos aplicativos de segurança para Android possui aproximadamente os mesmos recursos - localização, alarme remoto e limpeza remota - enquanto o controle remoto por SMS é comparativamente mais raro. Mas mesmo esses recursos podem diferir bastante na maneira como são implementados. Por exemplo: as telas de bloqueio acionadas remotamente frequentemente permitem acessar a bandeja de notificações e / ou o gerenciador de aplicativos. O acesso à bandeja de notificações é particularmente problemático, pois alguns dispositivos permitem alternar entre GPS, Wi-Fi, dados sem fio e modo avião, o que dificulta a comunicação com um dispositivo perdido. Alguns aplicativos de segurança até permitem acesso rápido à tela inicial do dispositivo.

O Bitdefender Mobile Security and Antivirus, nossa suíte de segurança Escolha dos editores para Android, protege completamente o seu dispositivo com uma tela de bloqueio intransitável. Ele também possui comandos SMS remotos, para que você possa manter o controle do seu dispositivo, mesmo quando não estiver conectado a uma rede Wi-Fi.

A escolha dos nossos editores para suites de segurança Android gratuitas avast! O Mobile Security & Antivirus possui uma quantidade incrível de recursos anti-roubo, incluindo poderosos comandos SMS e a opção (em dispositivos com root) de colocar um módulo de software anti-roubo na partição do sistema operacional do telefone. Tudo isso, além de uma interface da Web que permite acionar todas as suas ferramentas anti-roubo simultaneamente, ajuda a equilibrar uma tela de bloqueio problemática que um ladrão poderia usar para acessar sua bandeja de notificações.

Também existem aplicativos anti-roubo dedicados para Android, como Prey e Bitdefender Anti-Theft, que oferecem a mesma proteção que um conjunto de segurança Android. Alguns deles, como o Plano B da Lookout e o Android Lost, foram projetados para serem instalados e ativados remotamente, mesmo após o roubo. Infelizmente, o Plano B funciona apenas em dispositivos com Android 2.0-2.3, tornando-o inútil na maioria dos dispositivos atuais. O Android Lost é mais flexível e, embora eu tenha instalado e ativado com êxito remotamente em um S III, não foi possível repetir o processo posteriormente. Novamente: os resultados individuais podem variar.

Esteja preparado

Dedicar tempo para investir em alguns aplicativos anti-roubo ou de segurança e aprender como usá-los é a melhor maneira de recuperar seu dispositivo de um ladrão. Não posso enfatizar isso o suficiente.

Quase todos os aplicativos de segurança e anti-roubo, mesmo o Android Device Manager, não podem executar todo o seu potencial sem que você tenha acesso ao seu telefone. Isso é especialmente verdadeiro se você deseja limpar remotamente o dispositivo - uma ação que requer a concessão de privilégios de administrador de dispositivos em um aplicativo. Outros exigem a instalação de módulos especiais ou a criação de contas de usuário.

Você também deve aprender a usar seus aplicativos de segurança ou anti-roubo. Entre no portal da Web de qualquer serviço que você escolher e descubra como usar a interface da Web. Até os melhores aplicativos de segurança podem ter interfaces da Web terrivelmente confusas, portanto vale a pena saber como as coisas funcionam quando você não está em pânico. Se você planeja usar comandos remotos por SMS, tente primeiro primeiro. Alguns deles podem ser confusos e as listas de comandos frequentemente não são facilmente acessíveis.

Além disso: defina uma senha para o seu dispositivo. Essa ação muito simples pode ajudar bastante a manter um ladrão fora das configurações do dispositivo e comprar o tempo necessário para proteger seu dispositivo remotamente.

Roubo e perda são as maiores ameaças aos dispositivos Android e, por mais cuidadoso que seja, provavelmente acontecerá com você em algum momento. O tempo (e talvez o dinheiro) em que você investe nas ferramentas e o conhecimento necessário para se manter seguro serão recompensados ​​com tranquilidade e, talvez, com um Android recuperado.