Quem é melhor em nos dar o que queremos? humanos ou robôs?

Se você seguiu a carreira de Jimmy Iovine, o poderoso empresário da música que agora é executivo da Apple, você sabe que ele acredita que a curadoria de conteúdo humano deve estar no centro de qualquer serviço de música online. De fato, as fontes me dizem que foi sua visão de curadoria de conteúdo que convenceu Tim Cook e Eddy Cue a criar a Apple Music da maneira que eles fizeram.

Obviamente, o conceito de curadoria de conteúdo remonta a séculos. A história registra o conteúdo sendo examinado e repassado a grupos de pessoas com interesses particulares, primeiro através de pinturas e, eventualmente, através de palavras impressas. A curadoria de conteúdo realmente decolou após a invenção da Gutenberg Press e facilitou a distribuição de jornais. De fato, os editores de jornais são os principais curadores de conteúdo há centenas de anos.

A Internet trouxe curadoria automática de conteúdo. Mas algoritmos só podem fazer muito. Agora, tudo o que é antigo é novo novamente, e a curadoria humana é a mais recente idéia "quente" em tecnologia.

Em um post recente da Forbes, Steven Rosenbaum escreveu que "no próximo capítulo da Web, os humanos venceram". Ele apontou para o YouTube, Facebook, Apple, Amazon e mais, todos os quais prometeram "resolver a descoberta de conteúdo com uma oferta de produtos com curadoria humana".

Isso tem seus benefícios, ele argumentou: "a rolagem interminável e a mudança de canal têm, em sua essência, a busca interminável de 'agulha no palheiro' por relevância".

Mas nem todo ser humano é um curador. Acho que não quero um cirurgião curando música ou um músico curando conteúdo médico. No caso da Apple, está usando sérios talentos musicais e formadores de opinião com a Apple Music.

Se houver a possibilidade de acreditar em relatórios, parece que a Apple empregará curadoria em sua nova Apple TV. Embora ainda saibamos pouco sobre os planos da Apple, não é difícil ver como a influência de Iovine também poderia ser aplicada à Apple TV.

Como a maioria das pessoas, eu tenho programas de TV favoritos. Mas e se houvesse um curador humano que notasse meu interesse em Game of Thrones e fornecesse material relacionado que eu pudesse acessar na Apple TV ou em meus outros dispositivos iOS?

Ou digamos que eu sou fã de um gênero específico de programas e esse curador me envia informações sobre programas como NCIS , Castle ou CSI , além de um link para acessá-los em uma Apple TV à vontade. Isso é pura especulação da minha parte, mas se a curadoria humana é uma tendência fundamental nas mídias sociais e agora na música, a TV é a próxima plataforma lógica.

Estou fascinado que a indústria esteja voltando a uma abordagem secular no que diz respeito ao conteúdo. Embora os algoritmos não desapareçam, a curadoria humana adicionará claramente uma dimensão mais rica a muitos sites baseados em informação, social e entretenimento. Para aqueles que o implantam, essa pode ser a maneira de diferenciar produtos e usá-lo para conquistar mais seguidores e clientes no futuro.