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Como meus leitores sabem, sou o único campeão de Steve Ballmer na mídia. Na minha opinião, ele fez um trabalho hábil não apenas para aumentar a Microsoft, mas também para torná-la uma das empresas mais lucrativas do mundo. Isso ocorre apesar das várias baixas contábeis resultantes das táticas agressivas que os investidores gostam de ver.
Então, por que as pessoas rotineiramente se referem a Ballmer como o pior CEO de todos os tempos? Aqui está um trecho de uma nota que recebi de um conhecido amigo capitalista de risco:
E, é claro, tudo o que realmente importa é o preço das ações, não o funcionamento interno real da empresa. Então, por que Ballmer atrai esse tipo de vitríolo? Tão brega quanto parece, a resposta é karma. Se fosse uma mercadoria, Ballmer teria acabado.
Listei os 10 principais cenários de drenagem cármica por trás do declínio da imagem, do estoque e da Ballmer da Microsoft. Isso provavelmente é mais importante que outros comentários de outros especialistas que geralmente não são mais perspicazes do que "consertar o Windows 8!"
Eis por que Ballmer ficou sem a boa vontade cármica e a conhece.
1. A empresa é perpetuamente arrogante. Ballmer vê todo pequeno projeto como uma ameaça ao negócio principal da Microsoft e humilha o produto. Testemunhe seus comentários sobre o Linux. O Linux é uma boa empresa de carma que não pode competir genuinamente com a Microsoft. Ballmer o insulta.
2. O conjunto de talentos dos funcionários. Ballmer ficou apaixonado pelo odioso sistema de classificação de pilha ou classificação forçada, que só deveria ser empregada por curtos períodos durante uma reviravolta. A Microsoft opera dessa maneira há anos. Ele tende a se livrar de qualquer pessoa genuinamente criativa que se irrita e "fala mal" da Microsoft e Ballmer. Um colega no Twitter diz: "O amado sistema de classificação de funcionários de Ballmer me tornou secreto, cínico e paranóico". Obviamente, isso cria um feedback ruim no sistema. Carma ruim.
3. Bom dinheiro depois de ruim. Não ajuda quando a Microsoft compra empresas pensando que seria uma boa idéia e as descarta como o lixo de ontem.
4. síndrome do NIH. Ballmer faz parte do quadro Não-Inventado-Aqui da Microsoft. A empresa, cheia de pessoas do tipo sim-homens, tem problemas para incorporar idéias melhores do que as desenvolvidas na empresa. Por que eles tentam é um mistério.
5. Roubar idéias e patentes. Você quer criar sangue ruim? Levante as idéias de outras pessoas. Explorar o processo de patente, tomando uma patente, sem pagar royalties, sendo processado e pagando os royalties mais tarde, enquanto a empresa que possuía a patente definha. Pior, obtenha uma reputação por isso. A reputação da Microsoft de ser um imitador não original provavelmente prejudicou a empresa mais do que qualquer coisa.
6. Jogue sujo. Quando a IBM e a Microsoft ainda eram parceiros de algum tipo, a Microsoft sabotou tudo o que a IBM estava fazendo. Durante a era do OS / 2, Ballmer levou um disquete para o estande da IBM em um COMDEX e instalou um malware para provar que o OS / 2 não era à prova de falhas. Foi um truque hilário de truques sujos que não fez nada por sua reputação.
7. Grite e grite. Ballmer é conhecido como um gritador que grita com os funcionários. Gates era na verdade o mesmo, mas menos barulhento e talvez mais ofensivo, pois normalmente perguntava a alguém: "Nós realmente pagamos para você trabalhar aqui?" Esse fator de medo não é algo que cria um ambiente de trabalho divertido.
8. Conduta não profissional. Correndo no palco como um maníaco, Ballmer não criou a imagem de um CEO digno e sensato que valesse a pena apoiar. Todos nós já vimos os vídeos. Provavelmente existem exemplos piores de outros CEOs de outras empresas, mas eles nunca são publicados.
9. Isolacionismo. Ballmer, Gates e muitos dos executivos da Microsoft costumavam se misturar com os clientes e o público. Gates fez questão de viajar de ônibus e evitar limusines. Agora ele segue a prática de ter duas limusines (uma segunda no caso da primeira quebrar). Essa mistura resultou em feedback do mundo real, em vez de ler relatórios da experiência do usuário. Posso deixar Ballmer falar um pouco sobre isso por causa do público psicopata, mas Gates e Ballmer nunca se preocuparam antes.
10. Falta de boas obras notáveis e altamente divulgadas. Todos sabemos o que Bill Gates está fazendo com sua riqueza. Paul Allen também fez muito, incluindo boas obras esquisitas, como consertar o antigo Cinerama Theatre em Seattle. Onde está o Museu de História Natural Steve Ballmer? Onde fica o Steve Ballmer Little League Park? O programa de bolsas Steve Ballmer? Não estou dizendo que Ballmer não faz cheques para fazer essas coisas. O fato é que essa não é a época de fazer bons trabalhos tranquilos se você é um CEO e deseja que haja boas vibrações. Agora é tarde demais para obter qualquer tipo de reconhecimento público.
Todos os pontos acima são negativos. Infelizmente, eles também são todos os estereótipos herdados de Ballmer, que conseguiu cavar um buraco mais fundo do que ele pode escapar. Exceto pelo segundo item, é possível uma racionalização para todas essas queixas.
Mas nada mudará a percepção do público ou da indústria. Pior, não há uma lista de 10 itens mostrando o que é um grande cara, Ballmer. Não vemos fotos de Ballmer pescando com seus filhos, abraçando sua esposa, lançando um barco. Tudo o que imaginamos é um maníaco no palco gritando: "Eu amo essa companhia!" Um legado bastante patético, de fato.
Posso dizer que a Microsoft ficará pior sem Ballmer. Isso é um fato.
