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Os problemas que envolvem os unicórnios da tecnologia estão se espalhando para a tecnologia de recursos humanos (RH), um desenvolvimento que pode assustar pequenas e médias empresas (SMBs), decidindo se deve ou não mudar as tarefas da equipe para os serviços em nuvem. Nesse ponto, porém, não basta parar um SMB de fazer uma troca; se alguma coisa, é um ótimo momento para verificar o que está disponível.
Por um tempo, o mundo dos unicórnios - empresas privadas e de capital aberto que atingiram US $ 1 bilhão em valor - ficou cheio de arco-íris e ofertas públicas iniciais (IPOs). Por fim, os capitalistas de risco e outros investidores estão questionando como essas empresas são sólidas e se serão lucrativas.
A Fidelity Investments exemplifica a tendência. Nas últimas semanas, o gigante dos fundos mútuos reduziu os investimentos em vários unicórnios de destaque, incluindo Snapchat, Dropbox e Blue Bottle Coffee. A mudança de coração da Fidelity afetou os negócios de tecnologia de RH ao rebaixar um investimento no Zenefits, a start-up de tecnologia de RH que oferece serviços de RH gratuitos baseados em nuvem, subsidiados por taxas que os clientes de pequenas empresas pagam à empresa para ser seu corretor de benefícios aos funcionários.
Até agora, o Zenefits era uma maravilha do setor de RH, levantando mais de US $ 583 milhões e fazendo com que a gigante da folha de pagamento ADP resolvesse processos concorrentes. No início deste outono, porém, a Fidelity cortou o valor de seu investimento em Zenefits em 48%, diminuindo a avaliação total da empresa de dois anos quase pela metade para US $ 2, 34 bilhões, segundo o The Wall Street Journal . A Fidelity supostamente entrou em ação depois que o Zenefits perdeu as metas de receita para o ano, o que levou a empresa a cortar custos cortando salários e congelando vagas de emprego.
Modelo de negócio ainda forte
Mas os problemas atuais do Zenefits não significam que o modelo de negócios da empresa seja inerentemente ruim. Os serviços Freemium (onde as empresas distribuem um produto básico como uma provocação para recursos atualizados baseados em taxas) são o principal pilar das empresas de tecnologia que comercializam para consumidores e outras empresas. Mas o modelo ainda é relativamente novo em tecnologia de RH. A Zenefits foi uma das primeiras a criar um negócio em torno dele, oferecendo uma plataforma gratuita para atrair pequenas e médias empresas a fazer da empresa seus administradores de benefícios.
Ele pegou porque, até muito recentemente, as empresas iniciantes e pequenas e médias empresas com um a 1.000 funcionários não tinham muitas opções para a tecnologia de RH de baixo custo, baseada na nuvem e pronta para uso. Muitas PMEs desse tamanho não possuem departamento de RH autônomo, o que torna um conjunto de tecnologia tudo-em-um que os gerentes e funcionários podem usar extremamente atraente. É um mercado em crescimento; embora as pequenas empresas continuem adotando menos do que a média de toda a tecnologia de RH, mais estão comprando soluções de RH para toda a empresa em um estágio muito anterior ao dos anos anteriores, de acordo com a Pesquisa de Sistemas de RH 2015-2016 da Sierra-Cedar publicada no início deste outono. Conseguir algo por nada é bastante atraente, dado que as PMEs com menos de 2.500 funcionários gastam uma média de US $ 394 por trabalhador por ano em tecnologia de RH, além de sete ou oito módulos de RH relacionados, de acordo com a pesquisa da Sierra-Cedar.
A popularidade de Zenefits provoca concorrência
A popularidade da Zenefits tem outros fornecedores de tecnologia de RH baseados em nuvem reformulando seus negócios para competir de frente. A GoCo também oferece às pequenas e médias empresas uma plataforma de RH gratuita que inclui contratação, integração, solicitações de folga e manutenção de registros. Em 11 de novembro, a GoCo concordou em vender uma participação acionária "significativa" para a Digital Insurance, provedora de benefícios a empregados. O acordo permite que a GoCo ofereça às pequenas e médias empresas um módulo de administração de benefícios com acesso a uma rede de consultores de benefícios, algo que a empresa alega que a Zenefits não oferece, de acordo com um comunicado sobre o acordo.
O Zen Payroll, um processador de folha de pagamento on-line para pequenas e médias empresas, leva tanto a sério a expansão além do negócio principal que, em setembro, a empresa mudou seu nome para Gusto. Depois de testar a oferta de benefícios e a administração de remuneração dos trabalhadores, a Gusto está oferecendo ambos na Califórnia, antes de um lançamento nacional, de acordo com a Fortune . (Gusto não é um serviço gratuito; os preços começam em US $ 29 por mês, mais US $ 6 por pessoa.)
Outros fornecedores de tecnologia de RH cobram de US $ 1 a US $ 8 por mês por funcionário, mas continuam adicionando novos recursos. Por exemplo, o ZipRecruiter, uma plataforma de tarefas que agrega postagens de outras 100 placas de tarefas em um único site, recentemente expandido para oferecer um módulo de integração de funcionários. Os indicadores iniciais são positivos, de acordo com Ian Siegel, cofundador e CEO da ZipRecruiter. "Temos uma base de 100.000 clientes para oferecer o produto e ele está sendo adotado rapidamente", afirmou Siegel.
"Temos milhares de clientes na plataforma. O que vai acontecer é o ZipRecruiter, Zenefits e Gusto seguirem a rota de corretagem de serviço completo. Nós três, no final das contas, provavelmente criaremos produtos muito semelhantes nos quais todos teremos folha de pagamento, benefícios e componentes de recrutamento. Mas haverá finas nuances de sabor entre nós ".
Para Siegel, no final de novembro, o Zenefits adicionou um módulo de folha de pagamento à sua linha de recursos, que também inclui módulos para opções de ações e outros recursos projetados para atrair empresas em rápido crescimento. "Iniciar um negócio é muito mais fácil do que há cinco anos", disse Matt Epstein, vice-presidente de marketing da Zenefits, em uma entrevista recente. Ele compara o serviço ao Workday, que contratou com sucesso empresas de tecnologia de RH mais estabelecidas, como Oracle e SAP, e levantou US $ 637 milhões em um IPO de 2012 ao vender uma plataforma de tecnologia de RH nativa baseada em nuvem.
Se investidores como a Fidelity continuarem a reexaminar suas participações em unicórnios de tecnologia e outros fornecedores de tecnologia - incluindo aqueles em tecnologia de RH - as pequenas e médias empresas seriam prudentes em acompanhar o que está acontecendo. Mesmo assim, não há razão para não mudar para os serviços de RH baseados na nuvem, especialmente considerando quantos fornecedores estão cortejando as pequenas e médias empresas com novos serviços e preços baixos.
Se você estiver pronto para uma alteração, siga as etapas para entender o que está envolvido na inscrição com um novo fornecedor e como será o processo de implementação. Não faria mal ter um plano de contingência, caso o unicórnio ou a start-up com a qual você se une não encontre esse pote de ouro IPO.
