Windows phone tem futuro (talvez) | john c. dvorak

Ultimamente, tem havido muitos artigos lamentando o fracasso conhecido como Windows Phone. Mas acompanho as versões mais recentes, visitando uma Microsoft Store ou pedindo emprestado o dispositivo de um amigo, e o Windows Phone não é tão ruim assim.

Na verdade, é tão competitivo quanto qualquer coisa lá fora, e Cortana parece melhor que a Siri.

O que é ruim são os esforços de vendas e marketing sem entusiasmo. Se o Windows phone está morto, é porque a Microsoft investiu bilhões na tecnologia, mas praticamente nada vendeu o dispositivo.

Eu observei esse esforço sem brilho nos últimos anos. Também se reflete na mídia. Tomemos, por exemplo, este artigo da Computerworld intitulado "Microsoft oferece aos telefones com Windows uma última chance". A manchete negativa faz com que toda a estratégia do telefone pareça uma missão de resgate sem esperança.

Na matéria, que enfatiza o fracasso da aquisição da Nokia e a baixa de US $ 7, 6 bilhões, há este comentário que surpreendeu: "Os smartphones da Microsoft seguirão o pioneirismo da linha de tablets Surface mais bem-sucedida, que após dois anos com pouco retorno atingiu o seu passo em 2014 com a estreia do Surface Pro 3."

Mais bem sucedido? Bata seu passo? Isso chamou minha atenção. Por que o Surface Pro teria mais sucesso que o Windows Phone? O telefone é a base de todo o sistema operacional Metro, do Windows 8 até o presente. O foco da versão mais recente do Windows é quase inteiramente o telefone, mas ele quase universalmente declarou um fracasso pré-destinado.

Parece-me cada vez mais o Windows Vista dos smartphones: incompreendido e mal comercializado.

Houve um anúncio de TV do Vista que apareceu depois que o Vista não pegou fogo no mercado chamado The Mojave Experiment. Um grupo de pessoas foi levado a um grupo focal falso e mostrou o sistema operacional do futuro. Os recursos foram enfatizados, a facilidade de uso promovida. A aparência bonita foi levada em consideração. Todos no grupo de foco disseram que o futuro parecia bom e que eles definitivamente comprariam esse sistema operacional futurista. Então foi revelado que era o Vista. Todo mundo engasgou.

O anúncio me disse uma coisa: a Microsoft estragou o marketing do Vista. A empresa percebeu que este anúncio não estava mostrando o marketing de maneira adequada. Foi rapidamente retirado de circulação.

Então, qual é a diferença entre a superfície e o telefone? Publicidade.

Quando o Windows Phone saiu pela primeira vez, havia alguns anúncios engraçados, mas que na verdade mostravam o telefone de maneira ruim, enfatizando que outros telefones tinham a atenção das pessoas atualmente, enquanto o telefone da Microsoft era "eficiente". O subtexto era que o telefone era chato.

Enquanto isso, as pessoas que anunciam o Surface estavam exibindo suas características únicas de uma maneira atraente e jazzística. Você pode citar um recurso exclusivo já apresentado sobre o Windows phone? Não. De fato, a Microsoft parece ter matado a publicidade do telefone enquanto mantinha o curso com o tablet / laptop Surface.

Quase não houve esforço para tornar este telefone um sucesso.

O Windows Phone nunca é incluído na discussão sobre telefones. Ouça podcasts, leia blogs. Quem usa o Windows Phone como ponto de comparação? Isso nunca acontece. É como se o Windows Phone não existisse.

Eu, por exemplo, nunca recebi um comunicado de imprensa, um briefing ou mesmo uma nota anunciando um novo recurso para o dispositivo. Estou na cena escrevendo sobre essas coisas há 30 anos. Não solicito material de imprensa, mas é muito perceptível quando não há nenhum. Eles nem estão tentando ou se importam em fazer muita coisa. Eu nunca vi nada parecido. Sem anúncios, sem promoções, sem nada. E, no entanto, Redmond se pergunta por que não há tração.

É obvio. Alguém jogou a toalha após a primeira rodada

Quando alguém sugere que a empresa está sendo esperta cortando suas perdas e dobrando sua barraca, pergunto: "quando a empresa tentou comercializar o telefone em primeiro lugar?" Nunca houve nenhum esforço, exceto para os primeiros anúncios e eles eram contraproducentes. Quando toda a empresa se resume a uma baixa de US $ 7, 6 bilhões, você deve se perguntar o que está fazendo.

Existe um potencial positivo, a Microsoft. Apenas faça alguma coisa!