Vídeo: Setting Up Your Cloze Account (Outubro 2024)
Não vamos chamar Cloze de agregador de mídia social, mesmo que você possa confundi-lo facilmente com um, porque o que ele faz é muito mais inteligente do que apenas colocar muitas conversas diferentes em uma página. Em vez disso, o aplicativo da Web Cloze adota uma abordagem em três etapas para analisar seus relacionamentos on-line para destacar as pessoas que são mais relevantes para você e trazer maior contexto à comunicação digital.
Veja como a abordagem em três etapas se desenrola: Primeiro, o Cloze coleta a comunicação de vários canais: LinkedIn, email, Twitter e Facebook. Segundo, o Cloze agrega todos os tweets e mensagens por pessoa por dia, permitindo que você veja, por exemplo, todas as atualizações de status e postagens no LinkedIn que um cliente ou seu chefe escreveram hoje. Terceiro, o Cloze exibe a lista de atividades por pessoa em uma ordem priorizada, com base na importância dessa pessoa para você. Esta última parte depende de uma pontuação de Cloze, que é muito semelhante a uma pontuação de Klout. Você pode substituir o algoritmo e marcar quem quiser como contato "chave" para garantir que você veja as atualizações.
O sistema consegue adicionar contexto à comunicação on-line, que de outra forma seria perdida em praticamente qualquer ferramenta semelhante, como o HootSuite e o Tweetdeck agora não suportado, mas não totalmente morto. Essas duas ferramentas desempenham várias funções que o Cloze não desempenha, portanto, não são concorrentes diretos. O Tweetdeck e o HootSuite permitem que você fique de olho nas mensagens direcionadas diretamente para você, enquanto o Cloze se concentra na atividade de pessoas importantes, independentemente de estarem tentando chamar sua atenção. Mas, como no Tweetdeck e no HootSuite, o Cloze permite "responder" ou responder à atividade que você vê na interface. Uma seleção limpa de modos de resposta muda com base no fato de você estar lendo um tweet, atualização de status do Facebook, postagem no LinkedIn ou mensagem de email. Por mais que eu definitivamente veja o valor de usar o Cloze, acho que poderia ser ainda melhor se roubasse - ou "emprestasse" alguns recursos de agregadores de mídia social.
Como funciona o Cloze
No site Cloze.com, você pode se inscrever para uma conta gratuita do Cloze e autenticar o acesso a suas várias redes sociais e contas de e-mail. Embora você possa conectar várias contas de e-mail e até várias contas do mesmo provedor (por exemplo, duas contas do Gmail), você pode conectar apenas um de cada tipo de rede social, ou seja, uma conta do Facebook, um Twitter e um LinkedIn.
O Cloze analisa toda a comunicação que você teve com várias pessoas nos sistemas que você inicializou e atribui uma pontuação a cada um de seus contatos, indicando a importância da pessoa para você. As pessoas com as pontuações mais altas se tornam suas pessoas-chave, embora você possa personalizar quem está ou não entre esses VIPs. O Cloze divulga muitas informações sobre seu algoritmo de pontuação, dizendo que ele leva em consideração a dormência (que mede a última vez que você e a pessoa se comunicaram), frequência (com que frequência vocês se comunicam), capacidade de resposta (com que rapidez você se responde), privacidade (quantas conversas são privadas versus públicas), atualização (com que frequência as conversas abrangem novos tópicos e usam o mesmo idioma repetidamente) e equilíbrio (ou seja, relacionamentos bidirecionais).
As pontuações são atualizadas diariamente e você pode ver as leituras da pontuação de cada pessoa. Inclui a divisão da pontuação entre os vários fatores, além de informações sobre se a pontuação total aumentou ou diminuiu desde o dia anterior. Um gráfico plotado ao longo do tempo até mostra se a pontuação média mensal da pessoa mudou.
Na página inicial, o Cloze mostra um resumo de todas as atividades de comunicação do dia por pessoa. As pessoas-chave têm a classificação mais alta, para que você veja seus e-mails, tweets e outras interações sociais primeiro. O site é fácil de navegar e organizado de forma muito clara. Um botão mudo permite remover uma pessoa deste feed, o que achei útil para silenciar pessoas que postam com muita frequência no Twitter em particular.
Você também pode interagir com as atualizações provenientes da sua rede diretamente da página inicial do Cloze. Uma pequena roda de opções aparece quando você clica para interagir com alguém, e as opções (como responder, marcar como favorito) mudam com base no tipo de comunicação que você está visualizando. O Cloze também tem uma opção de marca de seleção para observar quando você já interagiu com alguma atividade e deseja removê-lo agora do feed.
Bate o prego na cabeça
Entre as opções de personalização para ajustar as Pessoas-Chave e a capacidade de interagir diretamente da minha conta do Cloze, senti que o Cloze realmente acertou em cheio na cabeça por aumentar a relevância e o contexto das atividades da minha rede social. Antes de usar o Cloze, eu nem sabia o quanto desse contexto e relevância estava perdido para mim. Muitas vezes, é extremamente útil poder ver o último tweet de alguém emparelhado ao lado da atualização mais recente do Facebook e do comentário mais recente que ela fez sobre a atualização de outra pessoa.
Embora o Cloze não seja um agregador de mídia social da mesma forma que o Tweetdeck e o HootSuite, acho que ele se tornaria facilmente meu aplicativo de mídia social se adicionasse alguns recursos encontrados nesse aplicativo, como a capacidade de agendar postagens e tweets e receba alertas de menções e mensagens recebidas. É um aplicativo maravilhoso desenvolvido para quem usa as mídias sociais como parte de seu trabalho ou que tem uma rica vida social online.
