Uma década depois: sete vezes os usuários do Gmail enfureceram

O Gmail comemora seu décimo aniversário hoje como um dos mais populares serviços de email gratuitos baseados na Web do mercado. O Yahoo Mail ainda está tentando aumentar seu fator interessante, o Outlook está marginal (apesar de engolir o Hotmail), e a pobre AOL ainda está acompanhando aqueles que não conseguem se despedir da era da discagem.

Quando surgiu, o Gmail ofereceu 1 GB de armazenamento, anúncios de texto sutis em vez de mania de gif animado nas laterais e a chance de ser aceito no então super exclusivo clube do Gmail. Nos primeiros dois anos, apenas aqueles que foram convidados por outros usuários beta puderam se inscrever.

Depois que a fase de lua de mel terminou, o Gmail, como qualquer serviço gratuito de Internet, fez algumas alterações, atualizações e erros que enfureceram as massas do Gmail: de interrupções a novos layouts.

O problema mais recente e provavelmente o maior do Gmail é o mesmo de qualquer outra coisa online: a NSA pode estar lendo seus e-mails. O Google anunciou que está intensificando a criptografia no Gmail, embora isso realmente pertença às mensagens do Gmail para o Gmail e você pode supor que a NSA ainda possa bisbilhotar.

Porém, não é preciso uma controvérsia de espionagem no nível da NSA para incomodar os usuários do Gmail. As pessoas se manifestaram sobre muito menos. Faça uma viagem pela memória para ver as atualizações e revisões que irritaram a comunidade do Gmail ao longo dos anos.

1 composição do Gmail

Escrever um email deve ser um pouco mais fácil do que compor uma sinfonia. Mas o Google atingiu uma nota discordante com os consumidores quando reduziu a janela de composição para uma pequena caixa na parte inferior direita da tela por padrão. O Google fornece várias opções de tamanho de janela de composição, mas talvez você precise fazer o download de uma extensão do Chrome para voltar aos bons e velhos tempos de uma janela de composição completamente separada.



2 Contatos

O Gmail tenta facilitar as coisas aprendendo com você - e salvando seus contatos. No entanto, se você digitou incorretamente um endereço de e-mail, ele permanece em seus contatos e se você enviou um e-mail ao serviço de atendimento ao cliente uma dúzia de vezes para verificar um pacote, o Google acha que é o seu melhor amigo e adiciona o endereço à sua lista de Mais Contatos. O pesquisador Kevin Fox recentemente twittou sua culpabilidade nisso, dizendo que quando ele trabalhou no Gmail em 2004, os Contatos não eram uma prioridade e o grupo conseguiu por último.



3 O mistério dos e-mails excluídos

A Caixa de entrada zero é uma meta de muitos, mas em janeiro não foi uma opção para alguns usuários do Gmail. Um bug no aplicativo iOS do serviço apagava e-mails indiscriminadamente nas contas de alguns usuários.



4 Caixa de entrada com guias

"Fechar essa guia" é uma exortação familiar para aqueles que insistem em ler as postagens mais irritantes da Internet. Também foi uma diretiva para clientes depois que o Google, no ano passado, reformulou o Gmail para separar e categorizar as mensagens por meio de navegação com guias. Irritou os usuários (novamente), mas, como a leitura de postagens que podem inflamar a raiva, as guias são opcionais.



5 Google + Email

Há muitas maneiras pelas quais estranhos podem entrar em contato com você, mas seu endereço de e-mail geralmente é reservado para aqueles com quem você já tem um relacionamento. No entanto, uma atualização recente do Google+ deu a todos do Google+ a capacidade de enviar e-mails a outros usuários do Gmail - opt-out. Para saber mais, confira Como impedir que usuários do Google+ enviem e-mails para você no Gmail.



6 Bisbilhotando

A NSA não é a única a ler seu e-mail. O Google também é. Ou, finalmente, seus robôs são. Para exibir anúncios relevantes no lado direito da sua caixa de entrada, o Gmail possui um algoritmo que verifica o conteúdo dos seus e-mails. A prática teve sua parcela de detratores ao longo dos anos, mais recentemente por meio de um processo que acusou o Google de violar as leis de escutas telefônicas, verificando as mensagens do Gmail. Um juiz, no entanto, rejeitou recentemente uma tentativa de combinar várias ações judiciais em uma grande ação coletiva, matando efetivamente o caso.



7 Você pode me ouvir agora?

No Google I / O 2013, o Google lançou uma versão autônoma do Hangouts que combinava texto, fotos e vídeo ao vivo no Android, iOS e PC. No Gmail, a atualização permitiu que os usuários abandonassem o Gchat para o novo Hangouts. Na época, no entanto, a mudança do Gchat para o Hangouts no Gmail e pela extensão do Chrome eliminou o suporte completo ao Google Voice e apenas as chamadas recebidas. Por vários meses, os usuários não puderam fazer chamadas, mas o Google finalmente lançou uma correção em julho.