Índice:
- Custos de inicialização, taxas e processo de instalação
- Recursos, integrações e análises de usuários
Vídeo: Sam Seiden: Supply/Demand Basics (Outubro 2024)
A maioria estará familiarizada com o Sam's Club, pois é uma loja de varejo nacional com base em membros, onde você pode comprar a granel. Mas, além do grande varejo, essa empresa de propriedade do Walmart também oferece processamento de cartão de crédito e outros serviços comerciais, revendendo os serviços da First Data. Suas opções de preços são publicadas on-line, o que é um passo na direção certa. Mas não está claro quanto custa o equipamento de processamento que eles vendem ou se é para venda ou apenas para locação.
Além disso, as tarifas anunciadas referem-se a um determinado volume de transações somente para Discover, MasterCard e Visa; portanto, se você decidir aceitar o American Express, pagará taxas separadas - provavelmente maiores - que não estão listadas online. Os comerciantes devem solicitar uma folha de preços completa ao Sam's Club e compará-la cuidadosamente com os concorrentes e com o próprio First Data antes de se inscrever. Os comerciantes de pequeno volume podem se beneficiar melhor com o Square Point of Sale, enquanto outros devem considerar empresas mais transparentes, como Payment Depot ou Editors 'Choice, Helcim.
Custos de inicialização, taxas e processo de instalação
Os serviços do Sam's Club Merchant oferecem dois planos diferentes: OneRate e ValueRate. O OneRate Plan começa em US $ 19 por mês para processamento de taxa fixa, que é semelhante à estrutura de preços da Square. O Plano ValueRate começa em 1, 29% + US $ 0, 15 por transação, com um mínimo mensal de US $ 5. O Sam's Club declara que nenhum dos planos tem uma taxa de rescisão antecipada. No entanto, o CardFellow diz que há uma taxa de US $ 90 se você cancelar após 90 dias, o que pode estar relacionado à locação de equipamentos.
Também é importante ler as letras pequenas. Ambos os preços planejados aplicam-se apenas aos membros do Sam's Club (as tarifas variam de US $ 45 a US $ 100 por ano). Além disso, o preço do plano OneRate se aplica a comerciantes que processam até US $ 800 em transações Discover, MasterCard e Visa todos os meses. Os preços da American Express são separados e não são divulgados no site. As taxas anunciadas no plano ValueRate destinam-se a transações com uma média de até US $ 350. Os preços também são separados para transações da American Express e as taxas listadas são para transações qualificadas. Muitas vezes, é difícil decifrar quais transações são qualificadas e quais não são; no entanto, geralmente os cartões corporativos e os cartões de alta recompensa são classificados como "não qualificados".
O Sam's Club é um revendedor do First Data processing e oferece Clover Equipment à venda. No entanto, preços e termos não estão listados. E quando entramos em contato com as vendas, eles não podiam fornecer detalhes sem um nome comercial, número de telefone e endereço de email. O representante disse que o preço é personalizado para cada negócio. Os comerciantes também não podem "trazer seu próprio equipamento", a menos que possam descobrir como reprogramar o equipamento para ser compatível. Muitos concorrentes reprogramarão o equipamento para novas inscrições. O Sam's Club não oferece uma solução de comércio eletrônico, mas possui terminais de pagamento móvel.
O suporte ao cliente está disponível 24/7. Os representantes de vendas também estão disponíveis via chat, se você tiver alguma dúvida antes de se inscrever ou ligar ao telefone.
Recursos, integrações e análises de usuários
O Better Business Bureau não credencia o Sam's Club, mas os clientes ainda podem escrever críticas e apresentar reclamações em seu site. O braço de serviços comerciais não tem uma entrada separada. Ele tem apenas uma crítica positiva, pouco mais de 40 críticas negativas e mais de 780 reclamações. A maior parte das reclamações é sobre o atendimento ao cliente e a venda de membros que ocorre na loja. O Sam's Club respondeu a muitas das reclamações, mas usa linguagem enlatada, e não respostas personalizadas.
A análise da CardFellow sobre os serviços de comerciante de Sam inclui um rótulo "Cuidado com o comprador". Esse aviso se deve ao que o revisor chama de "preços opacos" e "táticas de isca e troca". A questão principal é que o Sam's Club oferece preços diferenciados, aluguel de equipamentos e cobra uma taxa de cancelamento. Essas ofertas significam que o Sam's Club não atende aos requisitos para oferecer cotações verificadas através do CardFellow. É difícil prever e entender preços em camadas; O CardFellow prefere preços de troca mais. O aluguel de equipamentos quase nunca é uma boa idéia. Os terminais e os sistemas de ponto de serviço (POS) normalmente custam menos para comprar diretamente do que você pagará durante um contrato de vários anos. O CardFellow também desaprova as taxas de cancelamento.
No Merchant Maverick, o Sam's Club Merchant Services recebe uma classificação de 3, 5 das 5 estrelas, descrevendo-o como um revendedor dos serviços da First Data. Como tal, é uma boa ideia pesquisar e conversar com a First Data antes de se comprometer com qualquer coisa. O comerciante Maverick também não recomenda equipamentos de leasing, que podem se tornar caros. A classificação relativamente alta esconde uma revisão bastante negativa com muitas queixas - e uma que recomenda trabalhar diretamente com o First Data e não com o Sam's Club.
O Sam's Club Merchant Services não é tão opaco quanto a seus preços como concorrentes como Flagship e National Bankcard, mas é importante ler todas as letras pequenas. Ele oferece dois planos: um plano com taxas fixas e o outro plano com taxas diferenciadas. Mas não lista as taxas de transação da American Express, que são separadas. Também é preocupante que o preço do equipamento não esteja listado e o Sam's Club não reprograme o equipamento de outras marcas. Portanto, não deixe de fazer sua diligência antes de se inscrever neste serviço.
