Revisão e classificação do acesso a empresas Splashtop

O Splashtop Business Access se apresenta como uma alternativa econômica a softwares de acesso remoto mais caros, como o TeamViewer do Editors e o GoToMyPC, e vale a pena considerar se seu orçamento é apertado. Gostamos especialmente de suas opções simples de segurança e de sua capacidade de fornecer sessões de acesso remoto sem senhas. No entanto, faltam alguns recursos avançados, como a composição no estilo de quadro branco, encontrada em concorrentes mais caros, e seu design é desajeitado.

O Splashtop custa US $ 60 por usuário por ano e cada usuário pode acessar até dez computadores remotos. Um desconto de 20% entra em vigor quando você compra uma assinatura para quatro usuários ou mais. Observe que, no entanto, não existe uma versão gratuita como as oferecidas pelo TeamViewer ou VNC Connect.

O Splashtop também oferece algumas opções adicionais. Se você deseja que vários usuários acessem sua máquina ao mesmo tempo, adicione uma conta do Splashtop Classroom, projetada para fins educacionais, mas utilizável por qualquer empresa, com assinaturas a partir de US $ 29, 99 por ano com acesso compartilhado de três dispositivos. Você também pode usar um aplicativo móvel gratuito do Splashtop Personal que permite acessar uma máquina Mac ou Windows a partir de um dispositivo portátil. Esta última opção é gratuita para acesso em uma rede doméstica e US $ 16, 99 por ano para acesso pela Internet.

Testei o principal serviço Splashtop Business Access. Ele oferece sessões criptografadas de 256 bits com todos os recursos básicos de acesso remoto: uma janela de bate-papo, transferência de arquivos, uma área de transferência compartilhada, impressão local de arquivos remotos e acesso a partir de dispositivos móveis. Você também obtém recursos avançados, como a capacidade de reiniciar a máquina remota no modo de segurança quando estiver solucionando problemas na máquina de outra pessoa. Você pode acessar apenas sistemas Windows e Mac, mas pode acessá-los de praticamente qualquer coisa, incluindo iOS, Android, Kindle Fire, Windows Phone e qualquer plataforma que possa executar o navegador Chrome. Com exceção de algumas advertências que descreverei abaixo, os recursos funcionam bem, fornecendo a você uma funcionalidade básica de acesso remoto para o seu dinheiro.

O que você não recebe são o design elegante e as conveniências avançadas no LogMeIn, GoToMyPC ou TeamViewer. Além disso, em meus testes, não vi o mesmo nível de confiabilidade que outros produtos de acesso remoto oferecem.

Por que obter software de acesso remoto?

Um aplicativo de acesso remoto permite executar um computador localizado na sala ou em todo o mundo como se você estivesse sentado na frente do teclado e da tela. Você se conecta à máquina remota usando o aplicativo e, em seguida, até clicar no mouse fora da janela de acesso remoto, tudo o que você digita e cada movimento que você faz com o mouse é enviado para a máquina remota. Isso permite que você acesse sua própria área de trabalho em casa ou no escritório enquanto viaja com seu laptop, ou pode enviar um convite para outra pessoa que permita que ela acesse sua máquina.

Quase todos esses aplicativos de acesso remoto também permitem executar outras tarefas, como copiar arquivos entre a máquina local na qual você está realmente sentado e a remota ou copiar texto ou gráficos para a área de transferência em uma máquina e colar por outro. Geralmente, você pode até abrir uma janela de bate-papo para conversar com alguém sentado em frente à máquina remota. Alguns softwares de acesso remoto também permitem gravar vídeos do que acontece na tela remota ou usar a tela remota como um quadro branco, desenhar linhas e setas na tela remota que são visíveis apenas enquanto o recurso de quadro branco está ativado. Como observei anteriormente, o Splashtop Business Access não oferece esse último recurso.

Como funciona

Como o VNC Connect, o Splashtop usa dois aplicativos separados: um servidor instalado na máquina na qual você deseja fazer login e um aplicativo visualizador instalado nas máquinas que você deseja visualizar. Prefiro um único aplicativo integrado porque uso meus sistemas alternadamente como máquinas locais e remotas, mas o método de aplicativo separado pode fazer sentido se você souber que usará apenas o software de acesso remoto para executar máquinas de outras pessoas para suporte técnico ou demos.

Um efeito confuso de separar o aplicativo visualizador e o servidor é que você não pode reiniciar a máquina remota na barra de ferramentas do visualizador. É necessário voltar ao aplicativo do servidor e clicar em um botão de opções que leva a uma caixa de diálogo na qual é possível reiniciar a máquina remota, opcionalmente no modo de segurança. Você precisa usar a mesma tela de opções para alterar a resolução da janela do visualizador - outro recurso que os programas rivais fornecem diretamente do aplicativo visualizador, onde é mais provável que você o deseje.

O aplicativo visualizador do Splashtop possui uma barra de ferramentas mínima com ícones desajeitados que permitem abrir uma janela de transferência de arquivos, ajustar a taxa de quadros da imagem remota, alternar para tela cheia e alternar entre vários monitores remotos. O monitor múltiplo aparece confuso mesmo que a máquina remota use apenas um monitor. Você não recebe a transferência de arquivos de arrastar e soltar entre o visualizador e a área de trabalho local, como ocorre com o GoToMyPC ou o LogMeIn.

Configurações de segurança

No lado positivo, o Splashtop oferece configurações de segurança convenientes, para que você possa especificar quais das várias maneiras possíveis deseja iniciar uma sessão remota. Você pode inserir as credenciais da conta usadas na máquina remota, opcionalmente com um código adicional que você pode especificar, ou pode inserir um código de acesso específico para a máquina remota. Você pode até renunciar a exigir qualquer senha - mas essa é uma opção melhor reservada para seu uso particular em seus computadores.

O Splashtop não impede que você tente usar o visualizador para se conectar ao seu próprio computador. Ele avisa se você tentar fazer isso, mas se você se distrair e continuar tentando fazer a conexão, o espectador ficará preso em um loop psicodélico no estilo da máquina do tempo, no qual a imagem da área de trabalho continua recuando para o distância, sem nenhuma maneira de pará-lo. Na primeira vez em que isso aconteceu, consegui pressionar Ctrl-Alt-Del e abrir com força o aplicativo visualizador do Gerenciador de tarefas, mas não consegui fazer com que esse método funcionasse quando acontecesse novamente. É uma falha de design que pode levar a uma experiência que você não deseja impor a amigos e colegas desafiados pela tecnologia.

Acesso remoto básico

Para tarefas padrão de acesso remoto, como suporte remoto e transferência de arquivos, o Splashtop Business Access realiza o trabalho. Ele não oferece recursos sofisticados, como o cursor do ponteiro laser ou a marcação no estilo do quadro branco de uma máquina remota, mas possui as vantagens de opções de segurança de baixo custo e fáceis de usar. Vale a pena dar uma olhada se as opções de nossos editores, GoToMyPC e TeamViewer, parecerem muito caras ou complexas.