Revisão e avaliação do Time Doctor

O Time Doctor tem como alvo uma ampla gama de clientes de rastreamento de tempo, de freelancers executando uma operação de uma pessoa a engenheiros de software em grandes corporações, como Apple e Verizon. Para ajudar nessa missão, oferece recursos adicionais em gerenciamento de projetos (PM), bem como monitoramento de funcionários. Da perspectiva do controle de tempo, no entanto, embora este tenha sido um dos nossos melhores candidatos, uma interface desajeitada do usuário (UI) e alguns problemas de usabilidade o mantêm por trás das TSheets e Zoho Projects dos vencedores do Editors 'Choice, em nosso resumo de revisão de software de rastreamento de tempo.

Preços e Planos

O plano introdutório do Time Doctor não tem acesso aos relatórios e monitoramento de funcionários que você encontrará nos planos pagos. Você poderá usar o aplicativo da área de trabalho apenas para rastrear tarefas e horas de trabalho, mas nada mais. Um plano gratuito que entra em vigor após o término da avaliação de 14 dias fornece acesso ao controle de tempo através do aplicativo de desktop, mas nenhum recurso disponível no aplicativo da web, como relatórios. Ao criar uma conta e convidar novos usuários, você será solicitado a baixar o aplicativo da área de trabalho. O plano Solo de US $ 5 por mês foi desenvolvido para freelancers que desejam acessar os relatórios e painéis disponíveis no cliente baseado na Web do Time Doctor. O plano personalizado de US $ 9, 99 por usuário por mês fornece acesso a todo o conjunto do Time Doctor, incluindo folhas de ponto, monitoramento de funcionários, relatórios detalhados, a interface de programação de aplicativos aberta (API) e um módulo básico de folha de pagamento.

A comparação mais próxima do Time Doctor é o Hubstaff, que também oferece um plano gratuito limitado e um plano básico de US $ 5 por mês, que fornece acesso a ferramentas simples de controle de tempo, um gerente de programação de pagamentos de funcionários, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, configurações granulares de usuários e funcionários. recursos de monitoramento. O plano Premium de US $ 9 por usuário por mês de Hubstaff também fornece acesso a uma API, à ferramenta de agendamento de Hubstaff, à criação de faturas e a pagamentos automáticos do PayPal.

As soluções de gerenciamento de projetos mencionadas anteriormente custam muito mais por mês, mas você terá acesso a uma ampla variedade de recursos, como compartilhamento de arquivos baseado em nuvem, delegação de gerenciamento de tarefas, análise de projetos, relatórios de despesas, previsão de orçamento e faturamento., pagamentos, rastreamento de horas faturáveis ​​e projeções para futuras necessidades de pessoal. Essas ferramentas custarão, no mínimo, US $ 25 por mês quando o acompanhamento de tempo estiver incluído.

Recursos e interface do usuário

Para tirar o máximo proveito de tudo o que o Time Doctor tem a oferecer, é necessário fazer o download e instalar o aplicativo da área de trabalho ou adicionar uma extensão do Chrome, o que é uma chatice. No aplicativo de desktop, você começa a rastrear o tempo digitando a tarefa em que está trabalhando no momento e pressionando Play. Isso começará automaticamente a rastrear o tempo e a monitorar seu comportamento enquanto você estiver no relógio. O painel administrativo, que só é acessível por meio do cliente baseado na Web, mostra quantas horas os funcionários trabalharam, bem como as tarefas às quais estão atribuídos. Os administradores podem clicar em um período para ver o que os funcionários estavam vendo, se entraram tarde e se ficaram inativos por determinados períodos de tempo. Semelhante ao Hubstaff, que também monitora a atividade dos funcionários, o aplicativo de desktop rastreia as páginas visitadas, as teclas digitadas e os aplicativos usados. Pode até fazer capturas de tela e tirar fotos da sua webcam. Esse é um ótimo recurso para a supervisão no nível do Big Brother, mas torna o uso da ferramenta um pouco irritante, porque você precisará mudar de aplicativo de desktop para aplicativo baseado na Web se você é um usuário e um administrador (ou você será forçado a usar o Chrome, que não é a pior coisa do mundo, mas ainda é um aborrecimento).

As teclas digitadas e os movimentos do mouse são medidos em intervalos de três minutos a uma hora, dependendo de como você escolhe configurar a opção. O Time Doctor é tão inteligente que as medidas não serão tomadas exatamente nesse intervalo, para que as pessoas não possam enganar o sistema pressionando teclas aleatórias a cada três minutos. A ferramenta também monitora o uso da web e de aplicativos e pode capturar até quatro monitores ao mesmo tempo (verifique se você não está assistindo Grey's Anatomy em uma tela enquanto trabalha nas outras três telas). Nesse momento, o Time Doctor não pode capturar capturas de tela em dispositivos móveis, mas pode rastrear a localização do trabalhador via GPS. Diferentemente do Hubstaff, que também oferece monitoramento aprofundado, o recurso de filmagem na webcam do Time Doctor permite que os administradores tirem imagens de trabalhadores remotos em intervalos de 10 minutos (certifique-se de usar uma túnica se planeja trabalhar em casa). As empresas podem desativar o monitoramento comportamental ou desativar aspectos específicos do monitoramento comportamental. Por exemplo, você pode monitorar o uso da web e de aplicativos sem fazer capturas de tela ou pode fazer tudo, menos tirar fotos da webcam.

Gestão de dados

A entrada de dados do Time Doctor é discriminada por projetos ou departamentos, dependendo de como você planeja usar a ferramenta, e depois discriminada por tarefas no projeto ou departamento em questão. O software permite configurar tarefas permanentes que sempre estarão no seu painel. Você acessa essas tarefas clicando no ícone do símbolo do infinito. Isso é benéfico para empresas cujos funcionários executam tarefas repetitivas e não desejam entrar no sistema para criar novas tarefas sempre que desejam ser rastreados.

O aplicativo pode rastrear todos os dados inseridos no software e puxá-los para qualquer relatório criado usando seus sete relatórios pré-criados. O Time Doctor ainda fornece um relatório de "Uso insuficiente" que rastreia quanto tempo seus funcionários passam nas mídias sociais, sites de notícias ou em qualquer outro site que você considere proibido. Infelizmente, esse recurso não informa se os funcionários estavam fazendo algo produtivo em outra tela; portanto, os funcionários que gostam de ouvir as notícias enquanto executam a entrada de dados serão registrados como desperdiçadores de tempo, mesmo que ainda tenham realizado seus trabalhos. O Time Doctor não me deu uma lista de todos os sites que consideram desperdiçadores de tempo, mas listou o Facebook e o YouTube na minha conta de teste. Se você deseja microgerenciar seus recursos de microgerenciamento, envie uma lista de sites que desperdiçam tempo ao Time Doctor e a empresa tornará esse sistema ainda mais difícil. Para proteger os funcionários, sempre que alguém clicar em um site "Uso inadequado do tempo", uma mensagem pop-up será exibida perguntando se ele realmente deseja assistir ao vídeo ou acessar a página da web.

O Time Doctor permite que seus usuários criem um sistema baseado no cliente que os clientes possam usar para monitorar projetos, relatórios de projetos e capturas de tela. Essa é, em essência, uma versão somente leitura da ferramenta, que proporciona tranqüilidade aos clientes, permitindo que eles supervisionem a progressão do projeto. Os administradores podem restringir quais projetos e pessoas o cliente pode monitorar. Você pode até colocar uma etiqueta branca no console e no URL para parecer mais com o site da sua empresa do que com o Time Doctor.

Ao conectar suas contas Payoneer, PayPal e TransferWise ao Time Doctor, você pode pagar aos funcionários pelo trabalho registrado no sistema. Estas são integrações orgânicas que exigem que você digite seus nomes de usuário e senhas (ou seja, não é necessário codificar). Você pode definir pagamentos para qualquer período personalizado que escolher. Você pode editar taxas ou usar pagamentos de taxa fixa. Você pode configurar limites máximos de taxa horária e taxas máximas por período da folha de pagamento (para que você não pague mais dinheiro do que alocou). Você pode até pagar em massa toda a sua equipe fazendo o download do arquivo CSV e fazendo o upload através da interface de pagamento de terceiros. Com o Payoneer, você também pode usar a solicitação de pagamento de clientes, enviando faturas criadas automaticamente, em um intervalo de tempo ou manualmente.

O Time Doctor agora se integra a serviços como o Google Agenda, para que você possa adicionar um botão de rastreamento do Time Doctor no aplicativo Google para rastrear o tempo. O Time Doctor também oferece integração bidirecional com serviços como Asana, Trello e Jira. A idéia é manter os usuários confortáveis ​​no ambiente em que estão acostumados a trabalhar.

Rastreamento de tempo

Adicionamos uma tarefa no aplicativo de desktop para uma tarefa chamada "Pintura do Escritório do Governo" e iniciamos o cronômetro. Há uma estranha integração entre o aplicativo de desktop e o aplicativo Web, porque quando você seleciona o painel, somos levados de volta ao aplicativo Web. No painel, você pode pesquisar Tempo trabalhado nesta semana, Tempo trabalhado na semana passada e Tempo trabalhado este mês.

O botão Editar tempo é a chave, e você o encontrará flutuando no meio da tela. No aplicativo Web, há um botão Adicionar hora no canto superior direito ou você pode clicar no sinal + para "Clique aqui para adicionar hora manualmente". Em Adicionar hora, você pode escolher qual projeto para o qual deseja acompanhar o tempo. Quando tentamos adicionar um nome de projeto em Adicionar tempo, recebemos a mensagem de que você só pode adicionar novos projetos na seção Projetos e tarefas permanentes.

Quando você clica em certos recursos no aplicativo de desktop, a maioria deles faz com que você pule direto para o aplicativo Web, mas é o recurso de cronômetro para o qual você ainda precisará do aplicativo de desktop. Ver o tempo decorrido é uma função essencial em qualquer ferramenta de rastreamento de tempo, e nem todos oferecem isso. Você encontrará esse recurso em nossas planilhas de escolha dos editores. Como o Time Doctor, o Hubstaff oferece essa visão do tempo decorrido em seu aplicativo de desktop. Depois de rastrear o tempo, você pode exportar folhas de ponto como CSV ou XLS.

Monitoramento de funcionários

Assim como o Hubstaff e o VeriClock, o Time Doctor é uma ferramenta de rastreamento de tempo que também possui alguns recursos internos de monitoramento de funcionários. Os relatórios Capturas de tela, Quadro de horários e "Uso de aplicativos e da Web" podem ser incorporados para fornecer uma visão mais profunda do que os funcionários estão fazendo durante o horário de trabalho e nas máquinas da empresa.

O primeiro recurso importante a ser observado são as capturas de tela. Você precisa pesquisar em Configurações da empresa> Gerenciar usuários> Configurações avançadas para encontrar as opções de configuração. No entanto, uma vez lá, o Time Doctor possui alguns recursos bacanas. Você pode ativar alertas pop-up focados na produtividade, como "Você ainda está trabalhando?" e "Uso inadequado do tempo". Você também pode ativar o monitoramento da Web e de aplicativos. Mais importante, é aqui que você pode definir se as capturas de tela são ou não ativadas, com que frequência são tiradas e se deve borrar as capturas de tela para ocultar dados e texto (por motivos de privacidade do usuário).

Uma vez configurada, a guia Capturas de tela captura imagens em intervalos designados, registra dados sobre pressionamentos de tecla e cliques do mouse registrados por minuto e registra detalhes de qualquer tarefa ou projeto para o qual o funcionário esteja rastreando o tempo. O recurso de filmagem na webcam do Time Doctor, que Hubstaff não possui, também permite que os administradores colecionem imagens de trabalhadores remotos, não apenas suas telas.

O restante da funcionalidade de monitoramento de funcionários do Time Doctor é voltado para relatórios de atividades e produtividade. O relatório Uso da Web e de aplicativos fornece uma análise básica do tempo gasto em aplicativos e sites, e os relatórios Quadro de horários, Uso do tempo / Uso insuficiente e Projetos quantificarão os dados de monitoramento em termos de se o tempo do funcionário foi usado com eficiência e eficiência ao trabalhar em e concluir tarefas.

O Time Doctor é uma ferramenta de rastreamento de tempo com algumas ferramentas úteis de monitoramento de funcionários integradas. Embora seja um pouco insatisfatório em comparação aos recursos de monitoramento, automação avançada e análise profunda de dados de uma ferramenta de monitoramento de funcionários poderosa como a Teramind, oferece um valor agregado significativo para as empresas que precisam de supervisão um pouco mais invasiva das atividades dos funcionários, mantendo um certo grau de privacidade (com opções como capturas de tela borradas).

Testes e relatórios móveis

O Time Doctor oferece aplicativos para Android e iOS e você pode acessar o monitoramento GPS automaticamente no Android, mas para usar esse recurso no iOS, será necessário um dispositivo de propriedade da empresa. Se você possui um dispositivo de propriedade da empresa, preencha um formulário e o Time Doctor ativará esse recurso no seu telefone. O Time Doctor não possui cercas geográficas, que é um recurso que informaria você automaticamente se você estivesse dentro de um determinado perímetro geográfico do seu local de trabalho. No entanto, o Time Doctor planeja adicionar esse recurso no futuro. Se esse recurso for importante para você, procure-o no vencedor da Editors 'Choice, TSheets, Hubstaff e outros.

Além de fazer uma vedação geográfica, o Time Doctor é fácil de usar no lado móvel e o timer funciona bem. Você obtém uma visão conveniente das tarefas trabalhadas para o dia ou a semana. No menu esquerdo, você clica em um projeto da sua lista e, em seguida, seleciona uma tarefa no projeto para iniciar o cronômetro.

Quanto aos relatórios, o Time Doctor inclui isso no aplicativo Web em vez do aplicativo de desktop, que é principalmente para rastreamento de tempo. O Time Doctor adicionou um relatório da Linha do tempo que lista os horários de início e término e quais aplicativos e sites foram usados. O relatório Linha do tempo tem um layout atraente, com a cor amarela, indicando que a hora foi inserida manualmente e verde mostra a hora rastreada pelo aplicativo.

O Time Doctor pode rastrear todos os dados inseridos no software e inseri-los em qualquer relatório criado usando seus sete relatórios pré-criados. O Time Doctor ainda fornece um relatório de "Uso insuficiente" que rastreia quanto tempo seus funcionários passam nas mídias sociais, sites de notícias ou em qualquer outro site que você considere proibido. Infelizmente, esse recurso não informa se os funcionários estavam fazendo algo produtivo em outra tela; portanto, os funcionários que gostam de ouvir as notícias enquanto executam a entrada de dados serão registrados como desperdiçadores de tempo, mesmo que ainda tenham realizado seus trabalhos.

O Time Doctor não nos forneceu uma lista de todos os sites que consideram desperdiçadores de tempo, mas listou o Facebook e o YouTube em nossa conta de teste. Se você deseja microgerenciar seus recursos de microgerenciamento, envie uma lista de sites que desperdiçam tempo ao Time Doctor e a empresa tornará esse sistema ainda mais difícil. Para proteger os funcionários, sempre que alguém clicar em um site "Uso inadequado", uma mensagem pop-up será exibida perguntando se ele realmente deseja assistir ao vídeo ou acessar a página da web.

Algumas limitações

Diferentemente da maioria das ferramentas que testamos, o Time Doctor não permite restrições de endereço IP. Isso significa que os funcionários podem dizer que estão trabalhando no escritório quando estão de fato em um teleférico. Mas, se você estiver realmente preocupado com esse nível de folga, basta forçá-los a ativar os instantâneos da webcam.

A ferramenta também não fornece rastreamento avançado. A maioria das soluções de rastreamento baseia seu cálculo quase inteiramente no prazo. Há 24 horas em um dia, multiplicado por sete dias, multiplicado por aproximadamente quatro semanas, multiplicado por 12 meses. Essa é a lógica que aciona outros sistemas de rastreamento de tempo. O que o TSheets e o Wrike fazem extraordinariamente bem é reconhecer que o trabalho pode ser feito e medido fora do cálculo de hora / dia / semana / mês / ano. O TSheets e o Wrike oferecem rastreamento avançado para quantidades que, se você é motorista de caminhão ou artesão, podem ser realmente mais benéficas do que rastrear as horas em que trabalhou. As folhas de trabalho TS especificamente podem colocá-las em relatórios para oferecer uma visão mais dimensional de como o trabalho está sendo realizado.

Além disso, o Time Doctor não possui a capacidade de rastrear várias tarefas ao mesmo tempo. Alguns fornecedores, como o TimeSolv Pro, consideram essa capacidade antiética porque estão focados em clientes jurídicos. Se você precisar, procure-o em plataformas como BQE Core e FunctionFox, entre outras. Um outro problema menor é que o ícone de bate-papo no canto inferior direito cobre alguns dados quando estamos visualizando o painel.

Rastreamento de tempo decente com monitoramento de funcionários

O Time Doctor não é a solução mais atraente ou mais fácil de usar. Por outro lado, o TSheets é uma ferramenta de rastreamento de tempo mais elegante, inteligente e fácil de usar. No entanto, o Time Doctor faz um trabalho incrível, combinando os aspectos básicos do software de gerenciamento de projetos com os aspectos mais avançados do controle de tempo para fornecer um meio termo feliz que muitos usuários devem adorar. Embora isso não aconteça com a escolha dos editores das soluções de rastreamento de tempo, as empresas interessadas em monitorar o comportamento dos funcionários durante o rastreamento do tempo devem testar absolutamente o Time Doctor antes de entrar em contato com o TSheets. No entanto, se o tempo de rastreamento é sua única exigência, o Time Doctor é adequado, deixando um pouco a desejar.